HbG（エイチビージー）バッグ他、送料無料で通販！吉川ひなのさん、佐々木希さん、misonoさんも愛用中！

●お支払方法について

■銀行振込・郵便振替・代金引換・各種クレジットカード支払いがご利用頂けます。

※国際5ブランドである
VISA,MasterCard,JCB
AmericanExpress(AMEX),DinersClub
のインターネットでのクレジットカード決済に対応しております。

◆Ｅコレクトとは？

■商品代引でのご注文で商品到着時クレジット決済にてお支払いいただけるサービスとなっております。

※詳しくはコチラ

◆お取引時の個人情報保護について

■当店ではご注文時にSSL(高度暗号技術)を採用するなど、個人情報の取り扱いについては最新の注意を払っております。
どうぞご安心してお買い物をお楽しみ下さい。

◆ギフト包装について

■ギフト包装希望の場合には、注文時の備考欄に
『ギフト包装希望』とご記入下さいませ。

※混雑時はメール対応が遅くなる可能性があります。
問い合わせ・質問等のメールを送って返信が無い場合は、お気軽にお電話でのご連絡を下さいませ。

●返品について

◆TRAMSでお買い上げいただきました全ての商品に
【品質保証】が付いています。

万一、品質不良の商品が届けられた場合、期間及び理由を問わず、交換又は返品を承ります。

お客様のご都合による返品は3日以内にご連絡を頂ければ返品に応じますが、この場合の往復の送料・振込手数料・ご注文時の決済手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

なお、商品の返品発送時には、必ず配達記録郵便を使用していただきますようお願い致します。

ゆうパックや佐川急便などの配達記録の残る郵便で商品を返送して下さい。

配達記録郵便でしたらお荷物番号がございますので、運送会社とお荷物番号を店舗の方にご連絡くださいませ。

【お客様ご都合とは？】

イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・モニターとの色違い（ご注文通り）・ご注文間違いなどが該当。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、商品到着後3日以内に、まずお電話にてお知らせ下さい。

不良品の場合、良品と交換（在庫のある場合）または返金させて頂きます。

◆返品・交換対象外ケースについて

次の場合は原則として返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

１）セール商品・共同購入品・オークション商品

２）商品到着後4日以上経過した場合

３）お客様の過失により商品を破損・汚損した場合

４）ご連絡無しに直送された場合。

５）その商品を１度でも着用・使用した場合（不良品はこの限りではございません）

６）袋、付属品の無い商品

７）実店鋪で購入された商品の場合

※当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。

◆クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承下さい。

●商品のお届けについて

【翌日着】
　関東・中京・関西・中国・四国・九州

【翌々日着】
　北陸・東北

【4日後着】
　北海道・沖縄

●送料無料について

◆全国一律で無料とさせて頂いております。

◆早くて安心な佐川急便でお届けします。

※詳しくはコチラをご覧下さい。

★一部離島にお住まいの方に関しましては、追加送料を負担して頂く場合があります。

●在庫について

◆当店は１点ものが中心ですので、店頭及びインターネットでのご注文が重なった場合は、早い方のご注文を最優先して販売させて頂きます。 何卒ご理解・ご了承下さい。

◆商品の写真につきまして、画面上の商品はディスプレイによって多少色の見え方が違います。 ご了承下さい。

◆長期不在や受取拒否等の理由にて当店に商品が返却された場合手数料(\2,100)をご請求させていただきます。予めご了承ください。

◆オーダーキャンセルについて

楽天会員のお客様はこちらの購入履歴より、注文変更等を行うことが可能です。すでに注文処理されてしまった場合には、変更を行うことが出来かねますので、その場合には当店宛にご連絡下さいませ。

TEL：084-957-0351　Mail：trams358@leaf.ocn.ne.jp

◆当店は実店舗連動型ショップのため、ご注文商品の在庫が無く、お届けできる商品を確保することが出来ない場合がございます。在庫切れとなった商品はキャンセル処理とさせて頂きます。

また、ご注文を頂いただけでは契約が確定した訳ではございません。出荷が確定した時点で、契約完了となります。 予めご了承下さいます様、お願い申し上げます。

●会社概要

セレクトショップ トラムス

〒720-0821

広島県福山市東川口町5丁目16-26

TEL・FAX：084-957-0351

Mail：trams358@leaf.ocn.ne.jp

店舗運営責任者：木下勝広

◆定休日：水曜日、日曜日

メールの返信、発送業務もお休み致します。

なお、ご注文は24時間受け付けております。

◆営業時間：12時〜21時

※年末年始や臨時の業務、お休みにつきましては別途ご案内いたしますのでご了承下さい。

■◆　重要事項　◆■

◆携帯電話・お使いのメーラー・プロバイダの設定、メールアドレス変更により、メールが届かない場合がございます。

ご注文を頂きますと、自動送信メールが必ず発信されますので、もしそれが届かない場合には、当店までご連絡下さい。

◆対策として

メールアドレスの変更をされた場合は会員登録の設定変更をお願い致します。

メーラー・プロバイダの設定の場合、各お使いの会社様にお尋ね下さい。

携帯電話の場合はドメイン指定許可設定をお願い致します。

ドメイン指定許可設定方法については、各携帯メーカー様にお尋ね下さい。

※各種確認メールは、当店とお客様を繋ぐ重要な連絡な為、何卒ご協力をお願い致します。